Chat web

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Crear el chat

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Instalarlo en tu sitio

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Sitios permitidos

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Cómo funciona la conversación

• Sin ventana de 24 horas. Puedes responder cuando quieras. Si el visitante cerró la página, ve tu respuesta la próxima vez que vuelva, con un número sobre el globito.
• Mismo navegador, misma conversación. Recargar la página o volver otro día sigue la misma charla, siempre que sea en el mismo navegador.
• Cada visitante es un contacto. Al principio aparece como “Visitante XXXX”. Si deja su nombre, email o teléfono, quedan en el contacto.
• Automatizaciones y agentes IA. Funcionan igual que en WhatsApp e Instagram. Marca el canal Web en el disparador de la automatización o al activar el agente.
• Qué puedes mandar: texto, fotos, videos, archivos, stickers, botones, botones con link, respuestas rápidas y carruseles. No hay plantillas, ubicaciones ni tarjetas de contacto.
• El visitante solo escribe texto, hasta 4.000 caracteres por mensaje. Cuando toca un botón o una respuesta rápida, te llega como mensaje suyo.

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Identificar usuarios

• su conversación lo sigue en la computadora, el celular o cualquier navegador;
• su nombre, email y teléfono llegan cargados, y no se le piden;
• si su teléfono coincide con un contacto de WhatsApp, se usa ese contacto.

import jwt from "jsonwebtoken"

const token = jwt.sign(
  { sub: user.id, name: user.name, email: user.email, phone: user.phone, exp: Math.floor(Date.now() / 1000) + 24 * 3600 },
  process.env.MINDO_WIDGET_SECRET,
  { algorithm: "HS256" }
)

<script src="https://app.mindo.ar/widget.js" data-mindo-widget="wgt_TU_CODIGO" data-mindo-identity="TOKEN_FIRMADO" async></script>

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Si el usuario inicia sesión después

// Cuando inicia sesión
window.mindo.setUser(token)
// Cuando cierra sesión: el chat vuelve a empezar como anónimo
window.mindo.clearUser()

window.mindo = window.mindo || { q: [] }
window.mindo.q.push(["setUser", token])

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API del navegador

<button onclick="mindo.open()">Hablar con ventas</button>

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Preguntas frecuentes