Puedes subir una planilla con hasta 200.000 filas por importación. MINDO detecta la columna del teléfono y la del nombre, y guarda las demás columnas como campos que después usas para filtrar y para personalizar tus plantillas.
Si conectaste tu número con la app de WhatsApp Business, los contactos de tu agenda y los chats recientes se suman solos, con el origen Agenda del celular. No hace falta importarlos.

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Prepara tu planilla

  • La primera fila tiene que ser el encabezado: nombre, telefono, ciudad…
  • Una fila por contacto.
  • El teléfono, idealmente en formato internacional (+52 55 1234 5678, +57 300 1234567). Si no lo tienes así, lo arreglas en el paso de revisión.
  • Formatos aceptados: .csv, .xlsx y .xls.
contactos.csv
¿No sabes por dónde empezar? En la ventana de importación toca Descargar planilla de ejemplo y complétala.

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Paso a paso

1

Abre Contactos › Importar contactos

Elige Importar Excel o CSV y arrastra tu archivo, o toca Seleccionar archivo. Si solo tienes una lista de números, usa Pegar números y pégalos uno por línea.
Paso Planilla de la importación con el área para arrastrar el archivo
2

Revisa y di qué es cada columna

Arriba de cada columna eliges qué dato tiene:
Paso Revisar con las columnas nombre, teléfono, email, ciudad, última compra y total gastado
Puedes editar cualquier celda, sumar filas o columnas y deshacer cambios. Los filtros Con errores y Repetidas te muestran solo las filas que necesitan atención.
3

Arregla los teléfonos sin código de país

Si tu planilla tiene números locales, elige el País por defecto: MINDO lo usa para los teléfonos que no empiezan con +. También puedes escribir un Prefijo y tocar Agregar a … sin + para sumárselo a todos los que no lo tienen.
Revisa el formato de cada país en Formato de teléfonos. Por ejemplo, en Argentina los celulares llevan un 9 después del +54.
4

Confirma y elige un segmento

El resumen te muestra cuántos contactos vas a importar y qué campos personalizados se crean.En Segmento elige qué hacer con los contactos:
  • Solo sumarlos a mis contactos.
  • Crear un segmento fijo nuevo, ideal para enviarles una campaña después.
  • Agregarlos a un segmento fijo existente.
Paso Confirmar con el resumen de 36 contactos, los campos nuevos y el segmento fijo Clientes 2026
Toca Importar.
5

Listo: la importación sigue en segundo plano

Puedes cerrar la ventana con Seguir en segundo plano. El avance queda abajo a la derecha y, cuando termina, ves cuántos contactos son nuevos y cuántos se actualizaron.
Ventana Importando contactos con la barra de progreso
Lista de contactos importados con nombre, teléfono, origen, estado y última actividad

Así queda tu lista después de importar.

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¿Qué pasa con los contactos que ya existían?

MINDO reconoce a cada contacto por su teléfono. Si un número ya estaba, suma los datos nuevos sin borrar los que tenía. Nunca se crean duplicados por importar la misma planilla dos veces.
Importa solo a personas que aceptaron recibir mensajes de tu negocio. Enviar a listas compradas hace que te reporten y baja la calidad de tu número. Lee Bajas y consentimiento.

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Otras formas de sumar contactos

Desde una campaña

Importa o pega números directo en el paso Segmento.

Con Mindi

Pásale una lista o una captura de tu planilla.

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