# Casos de prueba

> Cómo probar un agente antes de salir en vivo: casos de prueba propios (mínimo 5: camino feliz, casos difíciles, derivación y fuera de alcance), casos obligatorios y conversaciones simuladas.

Antes de salir en vivo, el agente se prueba con casos de prueba: una conversación y lo que tiene que pasar. Corren contra el borrador y pasan o fallan, así que cada cambio se comprueba antes de publicar.

## Armarlos

Se arman en **Probar → Casos de prueba** o por MCP (`add_agent_test_cases`, `run_agent_tests`). Mira [Versiones y pruebas](/avanzados/versiones-y-pruebas) para cada chequeo.

### El mínimo: 5 casos

Recomendamos **al menos 5 casos** antes de publicar, que cubran:

1. **Camino feliz**: la consulta más común, resuelta de punta a punta. Chequeo: *Usa la herramienta* y *La respuesta incluye* el dato real.
2. **Casos difíciles**: un producto que no existe, un dato mal escrito, un cliente que no responde lo que se le pregunta, un sistema que falla (con **Herramientas simuladas**).
3. **Derivación**: cada motivo de derivación del canvas. Chequeo: *Termina en* `handoff`.
4. **Lo que no se deriva**: algo que el agente tiene que resolver solo. Chequeo: *Termina en* `continue`.
5. **Fuera de alcance**: un tema ajeno al negocio, un pedido de precio especial, un diagnóstico. Chequeo: *Se cumple* (*"No da diagnósticos y ofrece turno"*).

Agrega una **conversación simulada** para cada recorrido largo (una reserva completa, un alta): la IA hace de cliente y charla con el agente de principio a fin.

### Obligatorios

Marca como **obligatorios** los casos que no pueden fallar nunca: inventar un precio, tomar un pedido que tenía que derivar, hablar de algo prohibido. Para publicar, los obligatorios tienen que pasar.

### Repetir

La IA no responde siempre igual. Usa **Repetir** (hasta 5 veces) en los casos críticos para ver qué porcentaje de las veces pasa.

### Cuándo está testeado

La tarea **Testear el agente a partir del comportamiento esperado** se completa sola cuando el agente tiene casos de prueba y pasa al menos el **90 %**. Lo ves en **Calidad → Casos de prueba**.

<Tip>
  Cada error que veas en una conversación real conviértelo en un caso: en el **Registro** del agente, **Crear caso** arma uno con esa conversación. Así no vuelve a pasar.
</Tip>

## Checklist de pruebas

- [ ] Hay al menos 5 casos de prueba propios: camino feliz, casos difíciles, derivación y fuera de alcance.
- [ ] Hay una conversación simulada por cada recorrido largo.
- [ ] Los casos críticos son obligatorios y los repetí.
- [ ] Probé fallas de las herramientas con **Herramientas simuladas**.
- [ ] Pasa al menos el 90 % de los casos y todos los obligatorios.
- [ ] Publiqué la versión con los casos corridos.