# Planes y facturación

> Qué incluye cada plan, cómo contratar con Mercado Pago y qué pasa cuando termina la prueba.

Todas las cuentas empiezan con **7 días de prueba gratis**, sin tarjeta, con todo lo del plan Crecimiento. Después eliges el plan que mejor te quede. Tu plan y cuánto usaste de cada límite los ves en **Ajustes › Plan y uso**.

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  <img src="/images/guias/settings-plan.webp" alt="Ajustes, Plan y uso: plan actual con el uso de contactos, números, usuarios y Mindi" />
</Frame>

## Qué incluye cada plan

<Note>
  Los precios son **finales, en pesos argentinos** (con Factura C). **Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta aparte**, directo a tu tarjeta y sin recargo de MINDO. Mira [Categorías y costos](/conceptos/categorias-y-costos).
</Note>

| | Inicial | Crecimiento | Escala | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **Precio mensual** | $46.200 | $154.000 | $308.000 | A medida |
| **Pagando anual (por mes)** | $39.270 | $130.900 | $261.000 | A medida |
| Contactos | 1.500 | 10.000 | 50.000 | Sin límite |
| Números y cuentas | 1 | 3 | 10 | Sin límite |
| Usuarios | 2 | 10 | 25 | Sin límite |
| [Créditos IA](/guias/cuenta/creditos-ia) por mes (Mindi, agentes, pasos de IA, clasificadores) | 300 | 2.000 | 5.000 | A medida |
| [Automatizaciones](/guias/automatizaciones/introduccion) activas | 1 | 10 | 50 | Sin límite |
| Pasos de automatizaciones por mes | 1.000 | 25.000 | 200.000 | Sin límite |
| Solicitudes HTTP de automatizaciones por mes | — | 5.000 | 50.000 | Sin límite |
| Historial de automatizaciones | 7 días | 30 días | 90 días | 180 días |
| [Pasos de IA en automatizaciones](/guias/automatizaciones/ia) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| [Clasificadores](/guias/contactos/clasificadores) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| [Pipelines](/guias/pipelines/introduccion) (tableros de casos por etapas) | — | 1 | 3 | Sin límite |
| Jev en los casos: motivo, puntaje y campos de los pipelines | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Campañas y envíos | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Campañas programadas | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Seguimientos automáticos | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Métricas de anuncios | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pruebas A/B | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instagram en la bandeja | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| [Conexión con Claude y ChatGPT](/guias/ia) | — | 10 apps | 25 apps | Sin límite |
| API y webhooks | — | — | ✓ | ✓ |
| [Agentes IA avanzados](/avanzados/introduccion): prompt propio, herramientas con código y credenciales | — | — | ✓ | ✓ |
| Webhooks entrantes en automatizaciones | — | — | ✓ | ✓ |

<Tip>
  El pago anual tiene un 15% de descuento y el precio queda congelado por 12 meses.
</Tip>

### Créditos IA

Toda la IA de MINDO (Mindi, [agentes IA](/guias/agentes/introduccion), pasos de IA y clasificadores) gasta **créditos IA** de un mismo saldo. No necesitas claves de OpenAI ni de Claude. Cada plan trae créditos que se renuevan el día 1 de cada mes y, si necesitas más, puedes sumar un pack con pago único:

| Pack | Precio final |
| --- | --- |
| 1.000 créditos | $15.000 |
| 5.000 créditos | $64.000 |
| 20.000 créditos | $210.000 |

Los créditos de los packs duran 12 meses y se usan cuando se terminan los del plan. Qué gasta cada función y cómo comprar un pack está en [Créditos IA](/guias/cuenta/creditos-ia).

### Límites de la API

Con los planes **Escala** y **Enterprise** tienes la [API](/api/introduccion) y los webhooks, con estos límites:

| | Escala | Enterprise |
| --- | --- | --- |
| Solicitudes por minuto | 300 | 1.200 |
| Mensajes por la API por minuto | 60 | 300 |
| Llamadas a la API por mes | 300.000 | Sin límite |
| Entregas de webhooks por mes | 500.000 | Sin límite |
| Claves de API | 10 | 50 |
| URLs de webhooks | 5 | 25 |

Qué pasa al llegar a cada uno está en [Límites de la API](/api/limites).

### La prueba gratis

| | Prueba gratis (7 días) |
| --- | --- |
| Contactos | 1.000 |
| Números | 1 |
| Usuarios | 3 |
| Créditos IA | 500 |
| Automatizaciones activas | 3 |
| Pasos de automatizaciones | 2.000 |
| Solicitudes HTTP de automatizaciones | 200 |
| Apps de IA conectadas | 3 |
| Agentes IA | 1 |
| Pipelines | 1 |
| Destinatarios por día | 250 |
| Funciones | Todas las de Crecimiento |

## Contratar un plan

<Note>
  Solo el **Dueño** de la cuenta puede contratar o cambiar el plan.
</Note>

<Steps>
  <Step title="Elige el plan">
    En **Ajustes › Plan y uso**, abajo, están los planes. Elige **Mensual** o **Anual −15%** y toca **Elegir** en el que quieras.

    <Frame>
      <img src="/images/guias/plan-1-plans.webp" alt="Tarjetas de los planes Inicial, Crecimiento, Escala y Enterprise" />
    </Frame>
  </Step>
  <Step title="Revisa el resumen">
    Ves el plan, la forma de pago y el monto. Si todavía estás en la prueba gratis, **hoy no se te cobra nada**: el primer cobro es el día que termina la prueba.

    <Frame>
      <img src="/images/guias/plan-2-checkout.webp" alt="Pantalla Activá tu plan Crecimiento con opción mensual o anual y el precio" />
    </Frame>
  </Step>
  <Step title="Paga con Mercado Pago">
    Puedes pagar con **tarjeta de crédito o débito** o con **tu cuenta de Mercado Pago** (usando el email con el que entras a Mercado Pago). Mercado Pago te manda el comprobante de cada cobro.
  </Step>
</Steps>

Para **Enterprise**, toca **Hablar con ventas** y armamos un plan a tu medida.

## Cancelar la suscripción

En **Ajustes › Plan y uso** tienes la opción de cancelar. Mantienes tu plan hasta el final del período que ya pagaste.

Cuándo se cobra cada período, qué pasa con lo que ya pagaste si subes o bajas de plan y cómo funcionan los descuentos está en [Cobros y cambios de plan](/guias/cuenta/cobros).

## Cuando termina la prueba o se pausa la cuenta

Si termina la prueba sin que elijas un plan (o se cancela tu suscripción), la cuenta queda **pausada**:

- **Tus datos siguen guardados**: contactos, plantillas, conversaciones y campañas.
- No puedes enviar campañas ni sumar contactos nuevos hasta elegir un plan.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué pasa si llego al límite de contactos?">
    MINDO te avisa y te sugiere el plan siguiente. Los contactos que ya tienes no se tocan; lo que no puedes es sumar nuevos hasta cambiar de plan o liberar espacio.
  </Accordion>
  <Accordion title="¿Cuándo se renuevan los límites del mes?">
    Los límites mensuales (créditos IA del plan, pasos y solicitudes HTTP de automatizaciones, llamadas a la API y entregas de webhooks) se renuevan el **día 1 de cada mes**, a las 00:00 de Argentina. Los créditos de los packs no se renuevan: duran 12 meses desde la compra. Cuánto usaste lo ves en **Ajustes › Plan y uso**.
  </Accordion>
  <Accordion title="¿El precio incluye los mensajes de WhatsApp?">
    No. Meta cobra cada mensaje de plantilla entregado, según el país y la categoría, directo a la tarjeta que cargaste en tu cuenta de WhatsApp Business. MINDO no suma recargo. Antes de cada campaña te mostramos el costo estimado.
  </Accordion>
  <Accordion title="¿La IA tiene costo extra?">
    No, mientras te alcancen los créditos IA de tu plan. Mindi, los agentes, los [pasos de IA](/guias/automatizaciones/ia) y los clasificadores gastan esos créditos, y no necesitas claves de ningún proveedor. Si se terminan, puedes sumar un pack (desde $15.000, pago único) o cambiar de plan. Mira [Créditos IA](/guias/cuenta/creditos-ia).
  </Accordion>
  <Accordion title="¿Puedo pagar desde fuera de Argentina?">
    Los planes se cobran en pesos argentinos con Mercado Pago. Si tu empresa está en otro país, escríbenos a [soporte@mindo.ar](mailto:soporte@mindo.ar) y vemos la mejor opción.
  </Accordion>
</AccordionGroup>