# Campos personalizados

> Guarda datos propios de tus clientes para filtrarlos y para personalizar tus mensajes.

Los **campos** son los datos de tus contactos que no vienen de WhatsApp: la ciudad, la fecha de la última compra, cuánto gastaron, en qué sucursal compran. Sirven para dos cosas:

1. **Filtrar** y armar [segmentos](/guias/contactos/segmentos): "los que gastaron más de $50.000".
2. **Personalizar** tus [plantillas](/guias/plantillas/crear): "Hola Sofía, te esperamos en la sucursal Palermo".

<Frame>
  <img src="/images/guias/fields-1-list.webp" alt="Pestaña Campos con email, ciudad, ultima_compra y total_gastado, cada uno con su tipo y su variable" />
</Frame>

## Cómo se crean

<Tabs>
  <Tab title="Importando una planilla">
    Cada columna que marques como **Variable** al [importar](/guias/contactos/importar) se crea sola como un campo de **Texto**. Después le puedes cambiar el tipo.
  </Tab>
  <Tab title="A mano">
    En **Contactos › Campos**, toca **Nuevo campo**, ponle un nombre y elige el tipo.

    <Frame>
      <img src="/images/guias/fields-2-new.webp" alt="Diálogo Nuevo campo con el nombre y el tipo" />
    </Frame>
  </Tab>
</Tabs>

## Tipos de campo

Elegir bien el tipo te permite filtrar mejor. Un campo de **Número** te deja buscar "mayor que"; uno de **Fecha**, "antes de" o "en los últimos 30 días".

| Tipo | Para qué sirve | Ejemplos |
| --- | --- | --- |
| **Texto** | Cualquier texto | Ciudad, producto, código de cliente |
| **Número** | Filtrar por mayor o menor | Monto gastado, puntos, cantidad de compras |
| **Fecha** | Filtrar por antes o después | Vencimiento, cumpleaños, última compra |
| **Opción de una lista** | Una opción de una lista fija | Plan, sucursal, etapa |
| **Sí / No** | Verdadero o falso | Cliente activo, pidió factura |

## Cambiar el tipo de un campo

<Steps>
  <Step title="Toca el lápiz del campo">
    En **Contactos › Campos**, toca el ícono de editar a la derecha del campo.
  </Step>
  <Step title="Elige el tipo nuevo y guarda">
    <Frame>
      <img src="/images/guias/fields-3-edit-type.webp" alt="Diálogo Editar campo cambiando total_gastado a Número" />
    </Frame>

    <Note>
      La variable no cambia (sigue siendo `[total_gastado]`), así que tus plantillas no se rompen. Los valores que ya tienen tus contactos tampoco se modifican: los que no encajen con el tipo nuevo (por ejemplo, un texto en un campo de número) no aparecen al filtrar.
    </Note>
  </Step>
</Steps>

## Usar un campo en una plantilla

Escribe la variable con el mismo nombre del campo entre corchetes, por ejemplo `[ciudad]`. Al enviar la campaña, MINDO la completa con el dato de cada contacto.

```text
Hola [nombre], este sábado abrimos un local nuevo en [ciudad]. ¡Te esperamos!
```

Si a un contacto le falta el dato, se usa el texto que definas en **Si el contacto no tiene el dato**. Lo ves en [Crea una plantilla](/guias/plantillas/crear#variables).

## Editar los datos de un contacto

Toca cualquier contacto de la lista para abrir su ficha. Ahí ves y editas su nombre, sus campos y los segmentos fijos en los que está.

<Frame>
  <img src="/images/guias/contact-detail.webp" alt="Ficha de contacto con datos, campos personalizados y segmentos fijos" />
</Frame>