# Conecta tu WhatsApp

> Vincula tu número a la API oficial de Meta desde MINDO, sin perder tu historial.

Para enviar campañas, MINDO necesita un número de WhatsApp conectado a la **API oficial de Meta**. La conexión se hace desde una ventana de Meta (el "registro integrado") y toma entre 3 y 5 minutos.

## Antes de empezar

<Check>Una cuenta de Facebook con la que puedas iniciar sesión. Puede ser la personal: Meta la usa solo para identificarte.</Check>
<Check>El celular con el número que vas a conectar, a mano.</Check>
<Check>Un navegador de computadora o de celular (Chrome, Safari, Edge). No sirve el navegador interno de Instagram o Facebook.</Check>

<Info>
  Si todavía no tienes un **portfolio empresarial** (antes, "Business Manager") ni una **cuenta de WhatsApp Business (WABA)**, los creas en la misma ventana de Meta. No hace falta hacerlo antes.
</Info>

## Elige cómo conectar tu número

<Tabs>
  <Tab title="WhatsApp Business App (recomendado)">
    **Sigues usando la app de WhatsApp Business en tu celular, igual que hoy.** MINDO se conecta en paralelo: puedes responder desde el celular o desde MINDO, y no pierdes tu número ni tu historial.

    Es la opción ideal si ya atiendes a tus clientes desde la app.
  </Tab>
  <Tab title="Número API">
    **El número queda dedicado a la API.** No hay una app de celular asociada: todo el envío y la automatización pasan por MINDO.

    Sirve si vas a usar un número nuevo solo para campañas o integraciones. Si el número ya está en WhatsApp o en WhatsApp Business, primero tienes que eliminar esa cuenta desde la app.
  </Tab>
</Tabs>

## Paso a paso

<Steps>
  <Step title="Toca Conectar con Meta">
    Después de crear tu cuenta, MINDO te muestra esta pantalla. Si quieres un número dedicado, toca antes **Conectar con Número API en cambio**.

    <Frame>
      <img src="/images/guias/connect-0.webp" alt="Pantalla Conectá tu WhatsApp oficial de Meta con el botón Conectar con Meta" />
    </Frame>
  </Step>
  <Step title="Inicia sesión con Facebook">
    Se abre la ventana oficial de Meta. Entra con tu cuenta de Facebook y acepta los permisos para MINDO.

    <Warning>
      Si la ventana no se abre, tu navegador está bloqueando ventanas emergentes. Permítelas para app.mindo.ar y vuelve a tocar **Conectar con Meta**.
    </Warning>
  </Step>
  <Step title="Elige o crea tu portfolio y tu WABA">
    Selecciona el portfolio empresarial de tu negocio, o crea uno con el nombre y el sitio web de tu empresa. Después elige o crea la cuenta de WhatsApp Business.

    El **nombre visible** es el que ven tus clientes arriba del chat. Meta lo revisa: usa el nombre real de tu marca.
  </Step>
  <Step title="Verifica el número">
    - **Con la app de WhatsApp Business:** Meta te muestra un código QR. En tu celular, abre WhatsApp Business y escanéalo desde el aviso que te aparece.
    - **Con Número API:** Meta te manda un código por SMS o llamada. Escríbelo en la ventana.
  </Step>
  <Step title="Vuelves a MINDO, ya conectado">
    Cuando termina, la ventana se cierra sola y ves tu número con la marca **Verificado**. Toca **Continuar**.

    <Frame>
      <img src="/images/guias/connect-1.webp" alt="Número conectado y verificado, con el nombre de la WABA" />
    </Frame>

    Si dice **Nombre en revisión de Meta**, ya puedes usar el número: Meta termina de revisar el nombre visible en unas horas.
  </Step>
</Steps>

## Después de conectar

El siguiente paso es cargar una tarjeta en Meta, que es quien te cobra cada mensaje de campaña.

<Card title="Carga tu medio de pago en Meta" icon="credit-card" href="/guias/medio-de-pago" horizontal>
  Sin tarjeta, Meta rechaza los envíos de campañas.
</Card>

<Note>
  Al principio, Meta te deja iniciar conversaciones con hasta **250 personas por día**. El límite sube solo a medida que envías mensajes de calidad. Te lo explicamos en [Calidad y límites](/conceptos/calidad-y-limites).
</Note>

## Problemas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Estoy en el navegador de Instagram o Facebook">
    Ese navegador no deja abrir la ventana de Meta. Toca los tres puntos y elige **Abrir en el navegador** (Chrome o Safari), inicia sesión en MINDO y vuelve a tocar **Conectar con Meta**.
  </Accordion>
  <Accordion title="Cerré la ventana de Meta antes de terminar">
    No pasa nada: no se conectó nada. Vuelve a tocar **Conectar con Meta** y empieza de nuevo. Lo que ya creaste (portfolio, WABA) va a aparecer para elegirlo.
  </Accordion>
  <Accordion title="Meta dice que el número ya está registrado">
    Si elegiste **Número API**, el número todavía está en la app de WhatsApp o WhatsApp Business. Elimina esa cuenta desde la app (Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta) o conéctalo con la opción **WhatsApp Business App**, que no pide eliminarla.
  </Accordion>
  <Accordion title="Quiero conectar más de un número">
    Ve a **Ajustes › Números y canales** y toca **Conectar otro número**. Cuántos puedes conectar depende de tu plan. Mira [Números y canales](/guias/cuenta/numeros).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Tip>
  ¿Sigues trabado? En la pantalla de conexión tienes un acceso directo con asesores. Respondemos en minutos, y te responde una persona.
</Tip>