# Calidad y límites de envío
> Cómo mide Meta tu número, cuántas personas puedes alcanzar por día y cómo te cuida MINDO.
Meta le pone a cada número dos indicadores que definen cuánto puedes enviar: la **calidad** y el **límite de mensajería**.
## Calidad del número
La calidad refleja cómo reciben tus mensajes las personas en los últimos días: si los leen, si responden, si te bloquean o te reportan como spam.
| Calidad | Qué significa |
| --- | --- |
| 🟢 **Alta** | Todo bien. Tus mensajes gustan. |
| 🟡 **Media** | Algunas personas te bloquean o reportan. Conviene revisar a quién le escribes y con qué frecuencia. |
| 🔴 **Baja** | Muchos reportes. Si sigue así, Meta puede bajar tu límite o restringir el número. |
La ves en **Inicio** (tarjeta **Tu número**) y en **Ajustes › Números y canales**. Si baja, te mandamos un email con qué hacer.
## Límite de mensajería
Es la cantidad de **personas distintas** a las que puedes escribirle primero (con plantillas) en un período móvil de 24 horas. Las respuestas a clientes que te escribieron no cuentan.
Meta sube el límite solo, por niveles, a medida que envías mensajes de buena calidad:
| Nivel | Personas distintas cada 24 h |
| --- | --- |
| 1 | 250 (punto de partida de un número nuevo o de un negocio sin verificar) |
| 2 | 1.000 |
| 3 | 10.000 |
| 4 | 100.000 |
| 5 | Ilimitado |
Para subir de nivel, Meta suele pedir que tu calidad no sea baja y que uses buena parte de tu límite actual. Verificar tu negocio en Meta también ayuda. Los niveles y las condiciones los define Meta y pueden cambiar.
Cuando Meta te sube o te baja el límite, MINDO lo detecta y te avisa por email.
### Cómo lo aplica MINDO
MINDO toma el **menor** entre el límite de Meta y el tope de tu plan. Hoy solo la **Prueba gratis** tiene tope propio: **250 destinatarios por día**. Los planes pagos usan directamente el límite de Meta.
Si una campaña supera lo que te queda del día, no se pierde nada: MINDO manda lo que puede, espera a que se libere la ventana de 24 horas y sigue solo.
En **Campañas** ves cuánto llevas: _"Podés enviar a 250 destinatarios por día · 36 en las últimas 24 h."_
## Cómo te cuida MINDO
Las campañas no salen todas juntas. Empezamos con una tanda de 250 y, si todo va bien, seguimos con 500, 1.000, 2.000 y 5.000, con una pausa entre tandas para medir la reacción.
Si falla más del 25% de una tanda, pausamos la campaña para que revises la audiencia antes de seguir.
Si Meta limita tu número por spam o calidad, o rechaza los envíos por el medio de pago, pausamos todas las campañas de ese número y te avisamos.
Los contactos que se dan de baja, los que dejan de aceptar marketing y los números que no tienen WhatsApp quedan afuera solos de las próximas campañas.
Una campaña pausada se puede reanudar desde **Campañas**. Si queda pausada más de 7 días, se cancela.
## Buenas prácticas
Clientes, personas que se anotaron en tu web o en tu local. Las listas compradas o muy viejas generan bloqueos y bajan tu calidad rápido.
Suma un botón **No recibir más** en tus plantillas de marketing. Es mejor que alguien se dé de baja a que te reporte. [Más sobre bajas](/conceptos/bajas-y-consentimiento).
Como referencia, no más de una campaña por semana a la misma persona.
Usa el nombre y datos del contacto, segmenta por intereses y evita escribir todo en mayúsculas o llenar de emojis.
Si Meta **restringe** tu número, te avisamos por email. Revisa que tus contactos te hayan dado su número, pausa las campañas a listas dudosas y, si crees que es un error, pide una revisión desde WhatsApp Manager.